SCENE 01 · AFTER DELIVERY · 购买后沟通
订单送达后，
订单送达后，
把第一批好评反馈收集起来。
问题：新品没评论没转化，站内索评信打开率不足两成，还容易踩平台红线。
包裹送达后几天，一张带手写感的感谢卡跟着到家。语气礼貌、只表达感谢、不承诺任何利益，是海外卖家公认最自然、最稳妥的评论请求方式。我们提供打磨过的中英文文案模板，帮你把措辞控制在稳妥范围内。
- 合规话术模板：先感谢和说明售后，再提供自愿反馈或复购入口。
- 按订单节奏寄送：通过 API 或表格导入订单，在妥投后按设定时间寄卡。
- 4×6 常用规格：单价最低、送达最快，适合批量购买后沟通。
90%
直邮被打开翻看
4×6
推荐规格
¥4.7起
寄往美国全包价
SCENE 02 · RETAIN · 老客召回
把回访理由寄到家，
把回访理由寄到家，
重新联系老客户。
问题：营销邮件会被过滤或退订，短信也可能被拦截；90 天未复购的客户很容易从日常运营里消失。
筛选 90 天未复购的客户，把专属优惠码和一个明确的回访理由寄到手边。卡片负责重新建立记忆，线上入口承接后续访问。
- 智能码：平台内置强大的智能码工具，实现后续步骤的闭环。
- 名单分层：建议按最近购买时间和客单价筛选客户，控制投放范围。
- 6×9 更醒目：更大画面可同时承载优惠信息、使用提醒和品牌视觉。
17天
卡片平均留存
6×9
推荐规格
1张起
小批量测试无门槛
SCENE 03 · GROW · 大促预热
大促开始前，
大促开始前，
先把活动寄到客户手边。
问题：黑五、Prime Day 临近时，广告竞价升高，品牌很难只靠信息流提前留下记忆。
在大促前两周寄出预告卡，先说清活动日期、老客权益和进入方式。实体卡负责预热，线上渠道负责在活动当天承接访问与下单。
- 提前安排档期：预热卡提前 14 天寄达，为活动当天的线上入口留出时间。
- 老客优先入场：把 VIP 提前 24 小时专享写在卡上，权益和时间一眼可见。
- 6×11 大幅版面：Jumbo 尺寸适合呈现活动主视觉和清晰的行动入口。
+28%
直邮客户消费高出其他渠道
6×11
推荐规格
14天
建议提前寄达
SCENE 04 · NOTIFY · 品牌通知与函件
需要正式呈现的内容，
需要正式呈现的内容，
用一封信寄出。
问题：节日关怀容易在邮件里显得像群发广告，通知和账单也需要更正式的呈现方式。
节日贺卡、会员感谢、账单与通知函，都可以用带信封的信件寄出。内容进入寄件流程后，可在后台查看处理与投递状态。
- 密封信封：8.5×11 信件含信封，适合正式函件与隐私内容。
- 可变数据：每封信可套打不同的收件人姓名、账户信息与专属内容。
- 长期客户沟通：用节日贺卡和周年感谢维持低频但持续的联系。
92%
收件人注意到信中的行动号召
8.5×11
信件规格（含信封）
¥5.1起
寄往美国全包价
FORMATS · 规格速览
四种常用规格，
对应不同内容量。
先看内容多少、版面大小和寄送时效，再选规格。拿不准时，可以把品类和用途告诉顾问。
4 × 6
标准明信片
单价最低、送达最快，适合批量购买后沟通。
¥4.7 起 / 美国
6 × 9
中幅明信片
画面更大，可同时放下召回理由和优惠信息。
¥5.2 起 / 美国
6 × 11
大幅明信片
Jumbo 大版面，适合大促主视觉和品牌活动。
¥6.7 起 / 美国
8.5 × 11
信件（含信封）
内容装入信封，适合通知函与节日贺卡。
¥5.1 起 / 美国
